本日は基礎体温3日目、36.05度。

昨日までお腹が痛くて家で大人しくしていましたが、今日は復活！

という事で、気分転換に美容院へ行ってきました。



前回デジタルパーマで「根本のくせ毛をストレートに伸ばして、毛先を巻く」という感じにしてもらったんですが、巻いた部分の持ちはいいんだけど根本のくせ毛が全然ストレートになっていないのがずっと気になっていました。

しかもその美容院がちょっと騒がしくて苦手だったんで、今回は新規開拓で新しい所へ。

この地に引っ越して1年経ちましたが、未だに行き付けの美容院が見つかりません（－－；



今回行った所は去年オープンしたばかりの店でスタッフは3名でしたが、最初から最後まで1人の担当の人に見てもらえました。

実は私、大きい美容院で若手のスタッフがリーダーっぽい人に「確認お願いしまーす」っていうシステムが苦手なんです。

多くのお客さんを回す為には効率的なんでしょうが、一個人の客としては、時間の無駄が多いと感じてしまいます。

以前そういうお店で「前髪の分け目を左右変えるからどちらでもいけるように縮毛矯正してもらいたい」という説明を3回（3名のスタッフ）にさせられた時はゲンナリしてしまいました；

しかもその時は、4人目のスタッフに「前髪どちらで分けますか？」と聞かれてもう流石に面倒くさくなって「とりあえず右でお願いします」って答えたら、後からリーダーっぽい人がチェックに来て私の目の前でそのスタッフに「このお客さんは分け目付けないようになんたらかんたら…」と説教し始め、その間も待たされる事に。

こういう、スタッフ間の体制が原因で客側が損をする店は、いくら他のサービスや接客が良くても、二度と行きたくないなと思ってしまいます。

同じ位の値段なら、やっぱり1人の担当さんが最初のヒアリングから仕上げまでやってくれた方が安心です。

せめてヒアリングした人が責任を持ってスタッフ間に伝達してほしい！



美容院ってカラーリングやパーマをかけると2～3時間はいる事になるので、やっぱり自分に合う所を見つけたくなりますよね。

私は美容院で譲れない点が結構細かくあって、そのせいで中々見つかりません。

カットは結構どうでもいい方なんですが、縮毛矯正の仕上がりは最も厳しめに見てしまいます。

その後の加点ポイントは「カット前にマッサージがあるか」「シャンプー台の椅子の使い心地は」「店内の椅子の座り心地は」「クッションを貸してくれるか」「店内に日の光が入るか」「通行人からジロジロ見られないか」「施術中に外を見れるか」「BGMのセンスは」「他の客との距離は」などなど、かなーーーり細かくあります。

我ながら五月蠅いですね（笑）。

中でも結構ポイントになるのが、施術中雑誌を読んだ後「目（もしくは手）が疲れたな～」と雑誌を置いてボーッとしている時に、スタッフさんがやたら話しかけてこない事！

少し話す程度ならいいんですけど、ワイワイ盛り上がる感じは正直疲れます…。

私は美容院には癒しを求めているので、出来る限りそっとしておいて欲しいな。

ボーッとしているのは話しかけてほしいんじゃなくて、ただボーッとしたいんです。

あの話しかけるのってノルマなんでしょうか？

お客様を退屈させない為のサービス？

それならいっそ、「お話大好き！／静かに過ごしたい」の両面の札をテーブルに置いておいて、客自信に意思表示できるようにしてくれないかな～？



今回のお店、最初のヒアリング、お店の雰囲気などとても良かったので、縮毛矯正がちゃんともつようなら次回もここにしようと思います。

どうなるかな～？(*･ω･*)

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